Quiénes somos y qué hacemos
Farmacias Amiga 24 vende suplementos alimenticios por internet y los despacha a domicilio en todo Chile. Detrás del sitio hay una empresa con nombre, dirección y teléfono: Farmacias Amiga SpA, con oficina en Providencia, Santiago.
Trabajamos con un catálogo acotado de fórmulas naturales para molestias articulares, presión arterial, azúcar en sangre, visión, audición, próstata, circulación y control de peso. No tenemos mil productos: tenemos los que conocemos, cuyo origen podemos rastrear y sobre los cuales podemos responder preguntas concretas por teléfono.
Lo que no somos
Esta es la parte que casi ningún sitio del rubro escribe, y por eso la ponemos arriba y no al final.
Los suplementos alimenticios en Chile se rigen por el Reglamento Sanitario de los Alimentos (Decreto Supremo N° 977/96 del Minsal), no por la normativa de medicamentos. Eso significa algo muy concreto para ti: no llevan registro sanitario del Instituto de Salud Pública como fármaco, no sustituyen un tratamiento y ninguna etiqueta puede prometerte una cura. Cuando leas en internet que un suplemento «cura la artrosis» o «reemplaza la metformina», estás leyendo publicidad ilegal.
Cómo trabajamos
El circuito completo, sin adornos: tú dejas tu nombre y tu teléfono en la ficha del producto, un operador te llama dentro del horario de atención, confirma contigo la dirección exacta y la comuna, y recién ahí el pedido se despacha. Pagas en efectivo al repartidor, en tu casa, cuando el paquete está en tus manos.
No pedimos tarjeta, no pedimos transferencia por adelantado y no cobramos nada antes de que veas el producto. Si en la llamada decides que no lo quieres, se cancela y no pasa nada.
Envase sellado
El envase llega cerrado, con su etiqueta original y su fecha de vencimiento legible. El producto se despacha desde el extranjero.
Precio sin letra chica
El valor de la ficha incluye IVA. El costo de despacho es un monto que te informamos por teléfono, y el total te lo confirma el operador antes de que aceptes.
Una persona al teléfono
+56 9 4287 6531, Lun–Vie 9:00–18:00 y Sáb 10:00–14:00. Contesta alguien que puede ver tu pedido, no un menú de opciones.
Derecho a arrepentirte
10 días corridos para retractarte de una compra a distancia, y 6 meses de garantía legal si el producto sale defectuoso.
Cómo escribimos lo que lees
Las páginas de producto de este sitio están escritas con tres reglas que nos impusimos:
- Separar el dato del deseo. Si un ingrediente tiene estudios detrás, decimos cuáles y de qué tamaño. Si no los tiene, lo decimos también.
- No prometer resultados. Ningún suplemento actúa igual en todas las personas, y quien te diga lo contrario te está vendiendo humo.
- Nombrar las contraindicaciones. Embarazo, lactancia, anticoagulantes, diabetes tratada con fármacos, cirugías próximas: si hay motivo para consultar antes, aparece en la ficha y no en una nota al pie.
Si encuentras en el sitio una afirmación que no cumple estas reglas, escríbenos a contacto@farmaciasamiga.cl y la corregimos.
Datos de la empresa
- Razón social
- Farmacias Amiga SpA
- Dirección
- Los Leones #44, Providencia, Santiago, Chile
- Teléfono
- +56 9 4287 6531
- Correo
- contacto@farmaciasamiga.cl
- Horario de atención
- Lun–Vie 9:00–18:00, Sáb 10:00–14:00
- Cobertura de despacho
- Despacho a todo Chile. Santiago y Región Metropolitana: 2 a 4 días hábiles. Resto de las regiones: 4 a 7 días hábiles.
¿Un reclamo que no pudimos resolver contigo? El SERNAC recibe reclamos de consumidores en sernac.cl, y tus derechos están en la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.